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Configuração de E-mail Gmail (SMTP) no ERPCase
Este guia explica passo a passo como configurar uma conta Gmail para envio de e-mails pelo sistema ERPCase, resolvendo o erro 5.7.0 Authentication Required. 
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Pré-requisitos
Conta Gmail ativa (pessoal ou Google Workspace)- Acesso às configurações da conta Google
- Acesso ao módulo Configuração de Email no ERPCase
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Etapa 1 — Ativar a Verificação em Duas Etapas
A verificação em duas etapas é obrigatória para poder gerar a senha de app.
Acesse myaccount.google.com
Clique em Segurança no menu lateral
Localize a seção "Como você faz login no Google"
- Clique em Verificação em duas etapas e siga as instruções na tela
- Conclua a ativação (via SMS, app autenticador ou chave de segurança)
Atenção: Sem a verificação em duas etapas ativada, a opção de Senha de App não aparecerá na conta.
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Etapa 2 — Gerar uma Senha de App
A senha de app substitui sua senha normal para autenticação via SMTP.
Na página de Segurança, clique em Verificação em duas etapas novamente
Role até o final da página e clique em Senhas de app
Na tela seguinte, digite um nome para identificar o app — use ERPCase— e clique em Criar
Uma senha de 16 caracteres será gerada — copie imediatamente
- Clique em Concluído
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Etapa 3 — Configurar o Email no ERPCase
Acesse o menu Configuração de Email no ERPCase e preencha os campos exatamente como abaixo:
| Campo | Valor |
|---|---|
| SMTP | smtp.gmail.com |
| Porta | 587 |
| Remetente | seu-email@gmail.com |
| Senha | Senha de app gerada (16 caracteres) |
| SSL | ? Desmarcar |
| TLS | ? Marcar |
| Status | Ativo |
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Por que SSL desmarcado e TLS marcado?
A porta 587 usa o protocolo STARTTLS — que é o TLS. Marcar SSL junto causa conflito e gera erros de conexão. Use apenas uma das opções:
| Porta | Protocolo | SSL | TLS |
|---|---|---|---|
| 587 | STARTTLS | ? | ? |
| 465 | SSL/TLS | ? | ? |
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Etapa 4 — Testar o Envio
Clique em Salvar
Clique no botão "Testar envio de email"
Verifique a caixa de entrada do endereço configurado como Destinatário
Se o teste passar sem erros, a configuração está correta!
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Erros comuns e soluções
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5.7.0 Authentication Required
Causa: Senha normal sendo usada no lugar da senha de app, ou senha de app incorreta.
Solução: Gere uma nova senha de app conforme a Etapa 2 e insira no campo Senha.
¶ The SMTP server requires a secure connection
Causa: SSL e TLS marcados ao mesmo tempo, ou porta errada para o protocolo escolhido.
Solução: Use porta 587 com apenas TLS marcado e SSL desmarcado.
¶ A opção "Senhas de app" não aparece
Causa: A verificação em duas etapas não está ativa.
Solução: Ative a verificação em duas etapas conforme a Etapa 1.
¶ Erro em contas corporativas (ex: cobranca@suaempresa.com.br)
Causa: O administrador do Google Workspace pode ter bloqueado acesso SMTP externo.
Solução: O admin deve acessar admin.google.com ? Apps ? Google Workspace ? Gmail ? Configurações ? e habilitar "Acesso SMTP".
¶ Resumo das configurações
Servidor SMTP : smtp.gmail.com
Porta : 587
Segurança : TLS (STARTTLS) — somente TLS marcado
Usuário : seu-email@gmail.com
Senha : senha de app de 16 caracteres (gerada no Google)
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Observações
A senha de app pode ser revogada a qualquer momento em myaccount.google.com/apppasswords- Se a senha da conta Google for alterada, a senha de app é automaticamente invalidada — será necessário gerar uma nova
O Gmail permite até 500 e-mails/dia em contas pessoais e 2.000/dia em Google Workspace
Recomenda-se criar uma senha de app exclusiva para o ERPCase (não reutilizar em outros sistemas)